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        雙減后一年:新東方轉型,俞敏洪自渡

        摘要

        去年7月,這一群老師失去了講臺和課堂。

        教培時代的尾巴上,59 歲的俞敏洪曾被問,新東方做培訓,是不是在某種意義上增加了原本就不公平的教育系統?他說,「真的有點左右互搏的感覺」,能來到新東方接受課外培訓的孩子,就會獲得更多的資源,考出更高的分。

        那時,他說服自己、也說服員工的邏輯是:新東方服務城市的孩子賺錢,其中的一部分可以用來幫助農村孩子,讓他們獲取更好的教育資源——支教、公益助農的形式一直延續了下來。直到雙減來臨,K12 業務踩下了急剎車,在線教育行業遭受重創,沮喪之余,俞敏洪對團隊說:也許這是老天在給我們另外一次創更大的業、取得更多輝煌的機會。

        這次不再是「曲線救國」。2021 年 11 月,俞敏洪宣布新東方在線將向農業轉型——通過改變中國農業,實現對農村孩子的幫助。這個看起來十分「任性」的決定,在董事會無一人支持,為此,俞敏洪做好了五年虧五個億的準備。

        19 年前的非典疫情,大量線下課退費曾讓新東方面臨現金壓力。俞敏洪向朋友借了 2000 萬渡過危機。從此立下規矩:新東方賬上的錢必須能把學生家長的學費全部退掉、員工工資發完,即使倒閉,也要一分錢不欠。適逢在線教育擴張,不少股東曾勸他把錢投入互聯網,「能運作出更多的資產」。但俞敏洪堅持這是新東方的保命錢,不能動——

        于是,教培時代落幕之前,新東方賬面資金超過 200 億。這使其能在雙減浪潮下體面退場。

        距離「雙減」政策發布已有一年,極客公園希望報道和記錄這家教育公司的轉型——某種程度上,它并未因不可抗力而離初心漸遠,時代浪潮下,總有人依然在追尋價值、堅守價值、創造價值,就像老人與海的搏斗,不放棄就是意志力的勝利。

        出路

        在確立以農產品為新方向之前,新東方在線也曾做過其他和教育直接相關的事情。比如職業教育、藍領教育等成人教育,也嘗試過賣硬件教育產品,甚至以直播帶貨的思路賣課。2021 年 9 月,董事長俞敏洪在高管會上說:「薇婭一年能賣一百多個億,我帶著幾十個老師做直播是不是一年也能做上百億?」

        到了 10 月,俞敏洪在總裁辦公室 7 人的會議上,正式提出了做農業的想法?!附柚D型機會,做一些一直惦記卻沒有時間、機會做的事業?!沟玫降氖撬腥说姆磳?,「董事會和總裁辦公室沒有一個人覺得(這)是靠譜的」。

        最終孫東旭接下了這個任務。今年 36 歲的孫東旭,精瘦干練,眉間生出川字紋,內部人稱 Jack。畢業于南開大學計算機專業的他是一名工科生。大一的一天,他和幾個同學騎著破舊的自行車,去八一禮堂聽了俞敏洪的講座。這是他與新東方結緣之始。畢業后,他加入天津新東方國外考試部,成為一名老師。此后,在新東方的 15 年間,他一路升至中國西北區總裁、新東方在線 CEO。

        新東方在線CEO 孫東旭

        「新東方在線」成立于 2005 年,于 2019 年上市。此前主要業務為新東方各類教育業務的網課。但由于新東方傳統優勢是線下課,很長時間,線上業務并不受重視。直到 2017 年開始全面進攻 K12 市場,線上業務的體量才隨之增長。

        直到雙減政策來臨,K12 業務踩下了急剎車?!感聳|方在線」面臨全面轉型。

        公司的人員規模從近萬人縮減至幾百人,其中 100 多人組成了東方甄選團隊,開啟農產品直播帶貨,這被視作新東方集團內的局部創業,最初預算是五年虧五個億,也是新東方在農業領域邁出的第一步。

        北京中關村 e 世界大樓,我們在辦公室內偶遇了孫東旭,此時距離東方甄選全網爆火剛剛過去一個多月,除去外出調研、會見,他的大部分時間都在辦公室度過,會議一個接著一個。被問道轉型做電商有沒有信心。他語氣淡定且果斷,「當然有」。

        「我相信老俞的判斷和眼光,而且農業領域誕生了很多了不起的公司,它既照顧了農業、農村、農民,又照顧了每個消費者,因為誰都要吃飯。所以為什么不干呢?」

        在員工看來,最初的啟動由一封內部招募信開始,「向全員開放主播、運營等崗位應聘?!挂晃唤咏聳|方在線的人士告訴極客公園,初選的要求是拍一段小視頻,「介紹自己有什么能力、才藝,以及你有什么社交賬號,粉絲多少?!勾罅康男聳|方老師報名應征,從幾千個應聘者中,經由復試、終試依次篩選至 500 人、最終留下不到 20 人的團隊。篩選標準主要為口才、形象、技能、親和力以及個人性格特質。

        去年 7 月(雙減后),這一群老師失去了講臺和課堂。前新東方在線副總裁、東方優播 CEO 朱宇在朋友圈稱,自己將「前往山區支教,為共同富裕目標做些自己的做貢獻」。2021 年的最后一天,Yoyo 結束了最后一堂在線課,打扮成冰雪奇緣里的艾爾莎公主,穿著藍色的長裙,哽咽著說出「my cute kids, I'm gonna see you later」,暫時告別「老師」的身份,轉型主播。

        董宇輝也是轉型主播的一員。他是第一批報名的老師,孫東旭的舊部,曾是高三英語學科負責人。1993 年出生的他和新東方同歲,2021 年的夏天,他被迫與共事多年的同事告別,失眠的夜晚,在北四環邊,這個 28 歲的年輕人繞著北大校園的外墻,轉了一圈又一圈。

        東方甄選主播 董宇輝

        一邊是對同事的愧疚,另一邊,冷清的直播間里,一些反饋讓他印象深刻:這個主播為什么這么丑?他說英語怎么這么奇怪?初次面對鏡頭,這位曾經的高三英語名師呈現出明顯的局促,「講話比較亂」,同事這樣評價他最初的表現,一緊張就瘋狂吃樣品。

        一位新東方在線前員工告訴極客公園,最初內部策劃時,曾想過以「交個朋友」直播間為對標,參考羅永浩+多位主播的形式,「以俞敏洪為主要 IP,設計搭配其它主播」。但當抖音直播間正式運營后,俞敏洪出現的次數卻并不多。

        盡管俞敏洪常用個人社交賬號為「東方甄選」做宣傳,但董宇輝形容,在流量沒有起來的時候,「每次直播間只有三、四十人,俞老師一出現,直播間就有 1 萬人?!?/strong>

        團隊毫無信心?!冈诖酥?,團隊百分之八九十的人連抖音都沒有看過,」面對東方甄選定下的「知識主播」定位,大家心里充滿了不確定。即便當時人氣最高的主播 YoYo 也十分惶恐,「網上有那么多的大學教授的公開課,也是免費,我是小學英語老師,教的都很基礎,值不值得喜歡,我需要自我懷疑」。

        只有孫東旭的信念毫無懷疑。開啟直播的第二天,他就親自上陣直播,不上播的時候,他在一旁觀察研究。一天,董宇輝找到了他,表達了想要放棄的念頭,這位善良的男孩自直播后一度懷疑自己的價值,擔心「是不是公司不好意思讓自己走」,在和 HR 已經談過離職后,選擇來與自己「人生的伯樂」孫東旭告別。

        最終的結果是「被罵了回來」。孫東旭告訴他,「當你不知道自己有什么用的時候,你要做的就是彼此相信,彼此依靠、彼此取暖,我們總會找到出路的?!?/p>

        2「抖音把劉耕宏的流量給了他們」

        前員工安琪記得轉折點到來的那一天,是 2022 年 6 月 8 號。這一天,東方甄選的粉絲量在經歷半年緩慢的攀爬后,到達了 100 萬。遠談不上成功的滋味,大家只是「挺」開心的,「覺得慢慢來可能今年能破千萬吧?!钩龊跻饬系氖?,第二天,有人將董宇輝直播的短視頻轉發至朋友圈,很快,「抖音也來聯系了,問了一下我們的情況?!怪?,「只用了三天時間」,粉絲量就飆升到了 1000 萬。

        東方甄選直播觀看人次及銷售額

        這期間,6 月 10 日,董宇輝一段將近兩分鐘的直播短視頻迅速升至抖音熱榜 TOP1。與此同時,大量端外媒體同時推送或報道了董宇輝與東方甄選,使得熱度進一步疊加。

        「抖音有幾十個億的投放預算和流量?!挂幻咏兑舻娜耸扛嬖V極客公園,「字節在端外的投放是巨大的,」小紅書、微博、知乎等,包括今日頭條,「字節都有專門的外部供應商進行采購?!?/strong>一家曾在抖音的推動下上過微博熱搜的公司告訴我們,抖音的市場部策劃能力「非常強」,強策劃+充足的投放預算,能夠帶來全民熱點。

        通過算法和流量制造現象級網紅,是抖音扶持新內容的常見做法。這也被視作拉動用戶增長的一項有力手段。在直播領域,這種方式在兩年前羅永浩加入抖音時被初次驗證,最近一次被成功運用的成果是劉耕宏的全民熱點。

        「當時抖音需要健身類目的流量起來,而劉耕宏簽約的運營公司與抖音有大量的綁定和合作,這是平臺造星的結果?!股鲜鋈耸糠Q。

        而當直播間流量已經很大,已經成為現象級時,流量傾斜和扶持就會停止?!笓覀冇^察,抖音是把劉耕宏的流量給了東方甄選?!?/strong>彼時劉耕宏的粉絲已經到達 7000 萬,熱點塑造已經完成,不再需要流量上的補充和支持。而適逢羅永浩即將宣布淡出直播,「抖音需要塑造新的熱點?!?/p>

        俞敏洪后來在接受采訪時表示,「我們在抖音從來沒有投過大的流量,超過 10 萬的流量完全沒有?!归_播第一天,直播間從 0 啟動,直播結束后有了兩萬粉絲。自那時起,他就定下原則:不投流量,「用我們的實力循序漸進地慢慢地讓粉絲漲上來?!?/strong>

        他欣賞「急事慢做」——越重要的事情越要在慢慢想清楚之后把它做到位?!?/strong>有很多企業都在使用 OODA 管理方法,O 是 observation(觀察)、orientation(定位),D 是 decision(決策),A 是 action(行動)。前面兩個步驟要占到 80% 左右的時間,而第三個和第四個步驟就是一瞬間,也就是你一旦進入決定和行動狀態,犯的錯誤是不可挽回的,所以前面兩個步驟的時間一定要充分?!顾f,到今天為止,東方甄選依然在前兩個階段。

        轉型半年,團隊終于取得了一些成果。根據抖音數據,6 月份,東方甄選直播間銷售額 6.81 億,是平臺 6 月唯一一個銷售額破 6 億的直播間。

         

        團隊部分成員合影

        60 歲的俞敏洪平靜地談論這個成果。歷史上,新東方曾「爆火」過很多次。第一次是在招生數破 1000 時,賬面余額從 0 變成 200*1000 元,俞敏洪回憶,兩晚沒有睡覺,「點錢點到晚上三點」。而這次「爆火」,并沒有帶給他多少興奮感。

        盡管此前團隊定下的 KPI——一年完成兩千萬 GMV,現在已經提前完成。截止上周,俞敏洪個人抖音的粉絲也超過了千萬,抖音為此專門為他送去了一個蛋糕。但東方甄選團隊此刻「猶如上滿弦的時鐘,連軸轉」——孫東旭帶著主播們去農場實體探訪,更加嚴格地篩選產品,整理直播內容、排練,「恨不得將一分鐘分成兩半用」。

        「現在的狀態是停不下來,有點頂不住,因為火得很意外?!箤O東旭在內部叫停了各類采訪,試圖人為給團隊「降降溫」。畢竟,流量驟起后帶來了更復雜的局面。暴漲的需求考驗著供應鏈,一旦無法承接住這些需求,容易破壞口碑——比如,有顧客反應,東方甄選買的桃子四分之一發霉。

        非標的農產品的品控難做,這是行業皆知。農產品也成為很多直播間不敢碰的品類。曾接觸過薇婭直播間的農產品公司負責人劉濤告訴極客公園,「他們明確說過這種(農產品)不上(直播間),除非給很高的傭金,因為擔心客戶的投訴和差評?!?/strong>

        俞敏洪和董宇輝在平谷桃園

        「農產品還有一個問題,是這個人萬一今天不在家,貨在家門口放了兩天,兩天爛了(消費者就會不滿)?!箘J為,而這種可能性不小,「因為大家在直播上消費略帶一些沖動性,可能買了之后不是那么上心,會忘記?!?/p>

        對于商家來說,直播間「熱賣」的銷售量對于農產品來說,也很難形成規模效應。劉濤曾和農業電商「密云人家」交流過,后者曾在淘寶上成為首個農產品「金皇冠」賣家?!敢坏┬纬纱笠幠?,就是一個負擔了,要養很多人去打包、分揀、客服。規模越大成本越高,毛利越低,損耗還大?!?/p>

        這些挑戰并沒有嚇退這家「門外漢」公司。比起之前,現在的新東方在線更頻繁地強調自己想成為一家「農業科技公司」。據接近東方甄選的人士介紹,爆火之后,東方甄選申明將繼續不收坑位費,也不在招商前收取任何費用。此前直播「坑位費」是一種常見的收費項目。商家請主播帶貨時,占據直播中的一個時段,支付一筆幾萬到幾十萬不等的費用,一般與銷售額沒有直接關聯。

        東方甄選認為,如果收坑位費,會影響團隊對產品的判斷,進而影響品控?!付椰F在有很多刷單行為,收完坑位費,退貨一結束后,實際沒有產生什么銷售額?!共皇湛游毁M,對供應商來說是更有保障的。

        俞敏洪曾反復強調,「東方甄選以賣農產品為主,絕對不是為了出名,也不是為了熱鬧,而是要建一個優秀的農業和生活產業鏈?!?/p>

        劉濤認為,中國農業存在大量的好產品,只是沒有人幫助農民打理、包裝和銷售。新東方的理念與其不謀而合。在俞敏洪的個人公號里,他這樣寫道:

        憑著新東方的聲譽,新東方老師的能說會道,只要農產品到位,我們是不是可以把這些優秀的農產品賣給全中國?同時新東方是不是可以聘請農業專家為中國的農民進行教育,讓中國的農民從傳統農民變成現代化農民呢?為什么不能做?世界大得很。而振興農業是任何時代都會得到支持的一件事。想清楚了,失敗就不再是失敗,失敗已經變成了機會。

        出圈之后,在東方甄選內部,員工們熱衷于傳頌一句出自孫東旭的話:「反正轉行了,那就干一個海闊天空的事兒?!?/p>

        3「腳底板主播」

        俞敏洪宣布新東方在線將轉型做農業后,許多人找到孫東旭,聲稱自己懂農業、懂供應鏈?!赣械娜诉€挺強勢的,說『我幫你做供應鏈管理,這個領域水太深,你們一幫搞教育的搞不定』」孫東旭基本都拒絕了。

        在他看來,直播為數不多的環節是核心,外包存在風險,一旦出了事,就是在消耗新東方的品牌。

        主播明明在直播間

        從零起步意味著極大的挑戰。在 5 月之前,東方甄選的 GMV 基本在 10 萬左右徘徊,每天幾百人觀看,最多時在兩三千人,銷量幾十單。數據不高,用戶的提問和意見卻鋪天蓋地。他們會直接在粉絲群 @ 東方小孫(孫東旭),意見從選品、直播間亮度甚至到背景道具中一塊因發皺而影響觀感的布。

        釘釘群從此成了孫東旭的「戰場」,從選品上新到口播話術,他顧不上指定負責人,就在公司的全員群里將每一條都 @ 所有人。

        這樣的 @ 每天能有幾十條,從早上七點持續到凌晨下播。為了不遺漏,每天都有專人將這些指令歸檔。長期被群消息轟炸的團隊,把那個實時更新的在線文檔被員工們戲稱為「Jack 語錄」,一邊調侃一邊快速調整每一個被指出的問題。

        但努力并不意味著能帶來數據上的回報。很長一段時間里,日成交額一直在幾十萬元徘徊。在抖音,單日 GMV 達到百萬,可被視作腰部達人——團隊因此戲稱自己是「腳底板主播」。內部員工回憶,「當時整個團隊都經歷了受挫、低落的時刻?!?/strong>

        老孫從不放棄。作為 CEO,他并沒顯現出任何著急和缺乏定力的表現,依然事無巨細,小到在主播下播后為大家訂一份飯,乃至指出樓道里的消防隱患。為了鼓勵團隊,粉絲增長每到整數,孫東旭都安排在全員群發一次喜報。

        過去,他曾將新東方一個二級城市學校的業績做到了全國前十;原本西安在全國業績墊底,在他成為西安校長后,用了一年時間將西安做到了全國前三。2018 年,他任職新東方在線 CEO,次年 3 月份帶領公司上市——在員工眼里,「給他什么任務他都能完成」。

        東方甄選自誕生之初就伴隨著一個三年計劃——第一年目標做到 2 億,第二年做 10 個億,第三年做 30 個億。但孫東旭事后坦誠,「思來想去,我跟大家很坦誠地說,今年的 2 億使勁做有可能,直播間粉絲越來越多后有可能做到 10 個億,但說實話我也不知道怎么能實現 30 億。我反復地講,但其實大家(心里)想的是兩個億也困難?!?/p>

        數據最慘淡的幾個月里,抖音團隊帶來了一點安慰:「東方甄選」直播農產品的平均在線時長超過五分鐘,而行業平均只有一分鐘出頭?!复蠹移鋵嵅恢滥懿荒艹?,但就想咬著牙堅持下去?!?/p>

        最艱難的時候是 5 月底。受疫情影響,整個中關村提級管控,直播間所在的辦公樓面臨被封,就在前一天,直播間的 GMV 剛破百萬?!刚麄€團隊還很高興,拿飲料擺了一個『100』小小地慶祝了一下?!箍鞓返那榫w還沒持續過 24 小時,全體員工就接到了「臨時搬場地」的緊急通知。

        直播數據剛有起色,為了讓直播不停擺,士氣得以延續,孫東旭當即拍板決定,將整個直播間及團隊轉移到通州符合條件的酒店。當晚 9 點,主播們提前下播,趕回家揣上幾件換洗衣物便出發了。而運營們直接拆裝了直播間,將所有設備連同 6 個冰柜(拉著樣品)轉移至通州運河邊的酒店,「整個團隊一宿沒睡,連夜把直播間搭起來?!乖趫鋈耸炕貞?,第二天早晨 6:45 分,東方甄選直播間準時開播。

        在之后的連續兩周里,團隊同吃同住。這被孫東旭和團隊視作士氣轉折的「高光時刻」——「這樣的團隊,什么坎過不去?」孫東旭在朋友圈寫道。后來,他在接受采訪時說,「我過去也在新東方做過重要崗位,有過一些所謂的高光時刻。但是做東方甄選這半年,是我最珍視、最開心的時光,(因為)我和大家把這事從理論一點點做起來?!?/strong>

        4 農民的孩子

        作為農民的孩子,俞敏洪一直想支持更多的農村孩子上大學。這是最貼近他「教育理想」的部分。

        考學三年「范進中舉」,80 年代的俞敏洪走出大山、在北大激蕩思想,而后成為留學潮樞紐,直至在商業戰場中功成名就,與此同時見到空心化的農村,折疊世界的兩端像一把劍一般穿過他。對底層的共情,和渴望改變階層命運的責任感成為他的底色,也讓他成為這個時代少有的兼具家國情懷和社會責任感的企業家。

        他知道,當農村的孩子越過窄門,看見更大的世界,「等待他們的都是艱苦的人生旅程」,「但這依然值得去挑戰」——他們會在廣闊坐標下思考自己的人生和命運,繼而發生改變,就像他自己走過的路一樣。

        俞敏洪與董宇輝在平谷直播

        新東方因這樣的情懷匯聚了一批教師。孫東旭將他們稱之為「不是純粹靠利益驅動的人」。在最初直至今天選拔主播的標準中,最重要的一條是,要有對農業的認同感和向往。未來,東方甄選的主播要走到山間地頭、做實景拍攝,代表用戶走到農業的深處。

        董宇輝第一次感受到直播的意義,是在一次與供應商的交流后?!敢幌涮O果農民能掙 5 塊錢,一天晚上直播間賣出 5000 箱,就是 2 萬塊?!乖谵r村,這筆錢可能讓一家小孩讀書,或是老人看病。而靠農民自己,可能賣不了那么多。

        前不久,去天津探訪生態養魚池時,為了驗證這家農場是否真的無污染、生態養殖,董宇輝喝了養魚的水,吃了魚食,探訪了魚排泄物如何循環等整個流程。他說,「大部分農產品是非標品,我要確保在鏡頭前講給消費者聽的都是真的,我必須自己去探訪和了解,否則我直播時會不自信?!?/p>

        類似的責任感在直播間里常有體現。主播頓頓在賣波士頓龍蝦的時候則對觀眾說,「跟普通吃的菜相比,比較貴,大家理智消費?!?;賣電解質水時,他說「小朋友不用喝,初中以下算小朋友」,賣自營品牌的豬肉烤腸時,他說,「有一說一,烤腸也不全是豬肉,我們賠不起,里面也有雞肉」。主播們反復提到理性購物,「不希望刺激出很多本來不需要的消費」。

        直播間里被喜愛的主播們,父母輩大多是農民。頓頓想起父母從前學習小龍蝦養殖,凌晨 1 點去池塘察看龍蝦長得怎么樣,「轉型比自己還辛苦」。七七的老家在內蒙古,賣沙棘汁時,她用身體比劃著奶奶家后面的沙棘樹。

        主播七七和YoYo

        上述從業者認為,在爆火前后,東方甄選教師主播們的風格沒有太大差異,「都是讀詩、講知識點、典故、才藝展示、談人生?!箻O客公園了解到,目前,與行業內不同,東方甄選不用 GMV 來考核主播,而是會結合在線時長、觀看人數、彈幕反饋等來評價主播的表現——一位深度從業者評價,「這充分證明了他們完全不懂直播」。

        但新東方在線并不這么認為。上述受訪者告訴我們,即便在爆火之后,當直播間常年在線人數超 10 萬的前提下,「東方甄選」的平均觀看時長還是超過五分鐘,「這是『前無古人』 的成績?!?/p>

        我們要做文化傳播,主播們不用去聲嘶力竭去強推產品。我們也不想主導什么全網最低價,因為大家都知道,這樣會讓很多品牌不得不推出一些低成本的產品,也會讓消費者陷入非理性的購買。所以,我們還是希望讓整個直播間的美感、文化內涵、調性往上走,主播有更多發揮進步的空間,消費者進來也是一種享受,買東西就是順便的事情。(摘自俞敏洪個人公號)

        好運突然到來之后,「東方甄選」的業務量翻了 50 倍,峰值翻了 100 倍。此后的幾十天里,團隊承受著極限挑戰。孫東旭帶著團隊一天轉戰五六個地方考察,在農田、研究所、倉庫、農產品公司里,抓住一切機會與業內人士做交流。

        與此同時,選品的標準并沒有因需求量的暴漲而松懈。

        前不久,一位供應商聯系到了東方甄選的運營,聲稱得到了俞敏洪的特別授意,產品可以直接上東方甄選的直播間。孫東旭知道后當即立下嚴令:不允許任何產品越過規定的選品流程。

        「不用找我,按照我們的流程,講清楚產品的競爭力、認證資質,我們就快速篩選,由產品經理、供應鏈團隊、主播的代表和運營的伙伴一起參加選品會。各方評價達成共識了,直接上鏈接?!箵Q,東方甄選目前的選品淘汰率相當高,「95% 甚至 98%?!?/p>

        東方甄選App直播間上架的產品

        而爆火后的董宇輝上一次休假還是去年的十月一日。在 6 月 11 日前,他每天播一次,一次三到五小時。成為全民主播后,他一天播兩次,工作六個小時起,每天只能睡三到四個小時。每天開播前,他會像從前教書時那樣,做上幾十個俯臥撐,或是原地蹦幾下,喝罐紅牛,讓自己的狀態好起來。

        我不當老師之后,一度還挺難過的。我是農村孩子,雖然出身、相貌都平平,但是通過做老師,我能改變一個個年輕人,他們長大后進入各行各業,我助了他們的成長一臂之力,我覺得這是有意義的。(摘自董宇輝受訪記錄)

        包括董宇輝在內,許多主播的夢想是回到講堂。在接受媒體公開采訪時,他們大多默契地表達了同一種聲音:他們從不認為自己是銷售。也許從前,這群人希望通過教育改變中國,現在,他們渴望通過改變農業實現最初的夢想。

        大家不要抱怨,就是干。抱怨不解決問題,活在傷感中,有時也挺累的,但總比沒活干要強。(摘自孫東旭內部講話)

        任澤平曾問過俞敏洪,新東方為什么非得轉型?俞敏洪這樣回答:

        別人做過的事情,只要你去做,并且把它做得比別人更好,說不定你也能成功。前提條件就是你必須要比別人做得好,比別人更加有耐心。所以我并不認為一個企業,一定要去做別人沒做過的事情。

        我們努力釋放的情緒就是,你通過努力還是能帶來改變的,人總是需要希望。

         

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